Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en tu navegador o dispositivo. Permiten recordar información sobre tu visita, como tu sesión iniciada, idioma o preferencias. Esta política aplica también a tecnologías similares (localStorage, sessionStorage, píxeles de seguimiento, web beacons).

2. Marco legal

El uso de cookies en DentalSpot se rige por la Ley 21.719 sobre protección de datos personales y por la Ley 19.496 sobre derechos del consumidor. Las cookies no esenciales requieren consentimiento previo, expreso e informado del usuario.

3. Categorías de cookies que utilizamos

3.1. Cookies esenciales (siempre activas)

Necesarias para el funcionamiento básico de la Plataforma. No requieren consentimiento. Sin estas cookies el servicio no puede prestarse.

3.2. Cookies analíticas (opt-in)

Nos ayudan a entender cómo se usa la Plataforma de manera agregada (páginas más visitadas, errores, rendimiento) para mejorarla. Se activan solo si das consentimiento.

3.3. Cookies de marketing (opt-in)

Permiten medir efectividad de campañas y mostrar contenido relevante en redes sociales. Se activan solo si das consentimiento.

4. Detalle técnico de cookies

Nombre	Categoría	Propósito	Duración	Proveedor
sb-*-auth-token	Esencial	Mantener la sesión iniciada	1 hora (refresco automático)	Supabase (1ª parte)
dentalspot_cookie_consent	Esencial	Recordar tus preferencias de cookies	12 meses	DentalSpot (1ª parte)
dentalspot_org_id (localStorage)	Esencial	Recordar la organización seleccionada	Permanente hasta logout	DentalSpot (1ª parte)
_fbp	Marketing	Identificación de visitante para Meta Pixel	90 días	Meta Platforms (3ª parte)
_fbc	Marketing	Atribución de clic de anuncios	90 días	Meta Platforms (3ª parte)

El listado se actualiza cuando incorporamos o eliminamos proveedores. Si activamos cookies analíticas (p. ej. Plausible, Umami) lo informaremos en esta tabla y solicitaremos consentimiento previo.

5. Cookies de terceros y enlaces relevantes

Algunas cookies son configuradas por proveedores externos. Te recomendamos revisar sus políticas:

• Meta Platforms (Facebook / Instagram): Política de cookies de Meta
• Supabase: Política de privacidad de Supabase

6. Cómo das y revocas tu consentimiento

6.1. La primera vez que visitas la Plataforma se muestra un banner de cookies con tres opciones: "Aceptar todas", "Solo esenciales" y "Personalizar".

6.2. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde:

• Pie de página: enlace "Gestionar cookies".
• Tu cuenta: "Cuenta y Seguridad → Privacidad → Cookies".

6.3. Si rechazas o revocas cookies de marketing, los scripts correspondientes no se cargan y las cookies ya instaladas se eliminan en la siguiente visita o se invalidan localmente.

6.4. También puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador. Bloquear cookies esenciales puede impedir el funcionamiento del servicio.

7. Trazabilidad del consentimiento

Para acreditar el cumplimiento del art. 12 y 14 de la Ley 21.719, cada vez que aceptas, rechazas o modificas tus preferencias registramos:

• Fecha y hora del consentimiento (UTC).
• Versión de esta Política de Cookies aceptada.
• Categorías aceptadas y rechazadas.
• Dirección IP, agente de usuario y URL de origen.
• ID de usuario, si tu sesión está iniciada.

Estos registros se conservan por 24 meses como evidencia de consentimiento, conforme al principio de responsabilidad demostrada (art. 14 ter Ley 21.719).

8. Señales del navegador (Do Not Track)

Actualmente no existe un estándar uniforme sobre el tratamiento de la señal DNT. DentalSpot respeta tu elección expresa en el banner de cookies; si tu navegador emite DNT, lo tomamos en cuenta para no activar cookies de marketing por defecto, pero la elección formal se realiza en el banner.

9. Derechos del titular

Para ejercer tus derechos ARCO en relación con datos recolectados vía cookies (p. ej. acceso al registro de tu consentimiento, supresión), contáctanos en privacidad@dentalspot.cl. Ver Política de Privacidad para el procedimiento detallado.

10. Cambios en esta Política

Cualquier modificación se publicará en esta página. Para cambios sustantivos (incorporación de nuevas categorías o nuevos proveedores) volveremos a solicitar tu consentimiento.

Versión 2 — Vigente desde el 6 de mayo de 2026.